La qualit constitue un standard d sormais in vitable au sein des services publics. Elle implique une nouvelle appr ciation de ces derniers et porte en elle un ensemble de dispositifs techniques destin s am liorer la prestation propos e. Son application au sein du service public de la justice est toutefois plus difficile concevoir et en cela novatrice, d s lors que la justice se d marque des services publics ordinaires, par des principes d'organisation et de fonctionnement qui apparaissent, selon une premi re lecture, plut t incompatibles avec les id es que sous-tend la qualit , comme la performance ou la productivit . Cependant, en tant que valeur, la qualit constitue un nouveau prisme travers lequel peut tre red couverte la justice dans son ensemble: l'ind pendance de la justice en sortira revisit e, la relation avec les usagers galement, ces derniers aspirant davantage de compr hension et de transparence dans le fonctionnement de la justice, tant administrative que judiciaire. S'y immis ant progressivement, la qualit peut alors servir d'instrument garantissant une progression constante du syst me judiciaire.
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Südwestdeutscher Verlag Für Hochschulschriften A&G & Company KG